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Configuré pour votre métier, adopté par vos équipes, piloté dans la durée.
Vous avez investi dans HubSpot ou dans un autre CRM. Les commerciaux contournent l'outil, le pipe est flou, les données sont éparpillées entre plusieurs outils. Le problème n'est pas le CRM, c'est la façon dont il a été pensé pour votre activité.
La direction n'a pas de vision fiable sur le chiffre. Les commerciaux remplissent le CRM quand on leur demande, pas parce que ça les aide.
Champs génériques, process standard, workflows copiés d'un template. Rien ne correspond à votre cycle de vente réel.
Après le lancement, l'usage baisse. Le CRM devient un outil de reporting subi, pas un outil de travail.
Notre travail commence par comprendre votre activité et comment vous vendez.
Ensuite on configure le CRM pour que ça matche, et on on vous accompagne pour que ça reste.
On ne configure pas HubSpot depuis un template. On part de votre cycle de vente, vos équipes, vos outils existants. Le résultat : un CRM que les commerciaux utilisent parce qu'il les aide.
Un bon déploiement ne suffit pas. On ajuste, on forme les nouveaux, on fait évoluer les process quand votre business évolue. C'est là que l'impact se construit.
HubSpot ne vit pas seul. On le connecte à vos outils métier (Facturation, téléphonie, BO maison...) pour que les données circulent et réduire le temps passé à saisir des données.
On regarde votre situation : outils en place, équipes, objectifs. On vous dit ce qui est possible et ce que ça implique.
On conçoit le système avant de le construire. Pipeline, automations, intégrations, gouvernance, mesure des résultats.
On forme vos équipes sur leur propre outil, pas sur une démo générique. Le lancement se fait quand tout le monde est prêt.
Ajustements, nouvelles automatisations, formation des recrues, acquisition et rétention.
Fintech · 5 pays
Enjeu : Convertir plus d’utilisateurs en clients.
Résultats : +28% de clients fidélisés à + 8 mois. -21% délai conversion prospects en clients
Télécom B2B · 6 pays
Enjeu : Reprendre un HubSpot mal configuré, reprendre de la données de Sage X3 et mettre en place les règles métiers.
Résultats : Reconfiguration complète, intégration SI opérationnelle avec le client, adoption relancée sur l'ensemble des équipes.
On commence par comprendre comment vous vendez, qui fait quoi, et où ça coince. La technique est au service du business. Pas juste des workflows ou de l'IA.
Pas le nombre de workflows créés. L'impact sur le pipe. Le temps gagné par vos équipes. Si ça ne se voit pas dans vos résultats, ce n'est pas fini.
On accompagne dans la durée parce qu'un CRM qui n'évolue pas avec votre activité finit par freiner au lieu d'aider.
10 projets long-terme par an moyenne depuis 6 ans.
Loïc a piloté la restructuration complète de notre HubSpot qui compte 60 utilisateurs : data, droits, gouvernance, dashboards. Son impact a été très fort sur la conversion et la rétention. Les projets IA pour 2026 avancent très bien. Je recommande sans hésiter.
Implemence a su nous conseiller et mettre en place tous les éléments dont nous avions besoin en marketing automation, et nous sommes allés beaucoup plus loin en implémentant des assistants IA dans nos workflows. Leur engagement et curiosité rendent la collaboration extrêmement enrichissante.
Implemence a parfaitement repris l’intégration du CRM HubSpot dans notre entreprise. Ils ont su faire preuve de capacité d’adaptation pour matcher les besoins HubSpot et nos plateformes Sage X3 et Magento 2. Leur côté business et technique leur ont permis d’être un pivot unanimement reconnu par les équipes IT et les utilisateurs finaux.
Implemence a pris en charge notre migration vers un nouveau CRM. Ils ont pris le temps de bien comprendre les enjeux et les besoins spécifiques à notre activité. Engagés, ils ont fait en sorte de respecter les délais convenus. Je recommande Implemence aux directeurs commerciaux qui veulent déléguer sereinement.
Loïc est d’une grande aide sur nos reportings et KPIs marketing. Il nous aide à mettre à plat nos indicateurs et le bon tracking avec nos outils. C’est par ailleurs une personne très à l’écoute et positive, adepte du travail en équipe et qui va au bout des sujets !
Nous sommes ravis de la mission de Implemence, ils ont été aussi rapides qu’efficaces. Il ont su bien comprendre les tenants et les aboutissants en posant les bonnes questions. Ils sont force de proposition et trouvent toujours une solution pertinente. Nous les recommandons vivement.
Une rentabilité avérée sur les 3 premières missions. Je continue donc la collaboration selon une stratégie définie ensemble.
J’ai créé Implemence pour que chaque projet CRM soit piloté par quelqu’un qui connaît le terrain et a déjà rencontré des pojets difficiles. J’interviens directement sur chaque mission depuis 6 ans.
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