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Cette première étape cruciale nous permet de comprendre en profondeur vos enjeux et votre contexte spécifique.
Nous conduisons des interviews approfondies, analysons vos documents clés et observons vos pratiques sur le terrain.
Cette immersion garantit des recommandations parfaitement adaptées à votre réalité.
Sur la base de notre diagnostic, nous élaborons un plan d'action détaillé et priorisé.
Chaque recommandation est accompagnée d'un cas précis et d'indicateurs de succès mesurables.
Notre approche pragmatique garantit des actions rapidement implémentables.
Le succès d'une transformation repose sur son exécution. Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre des recommandations, formons vos équipes et assurons un suivi régulier des résultats. Notre support continu garantit l'atteinte de vos objectifs.
Notre approche conseil
La croissance ou la croissance retrouvée vient parfois de "quick wins" à fort impact, et souvent d'une refonte et corrections de points bloquants.
Si nous identifions un maximum d'actions rapides à fort impact, nous vous apportons un regard extérieur concret sur vos enjeux commerciaux et techniques et vous accompagnons dans la mise en place, que ce soit sur un enjeu particulier (ex: refonte de l'onboarding) ou sur des problématiques plus stratégiques que nous vous aidons à formuler si besoin.
Nous nous engageons à :
✅ Délivrer des recommandations concrètes et actionnables
✅ Assurer un transfert de compétences
✅ Mesurer précisément les résultats
✅ Maintenir un suivi post-mission
Questions fréquentes
Le meilleur moment est souvent lié à des déclencheurs business : perte de parts de marché, difficulté à suivre la croissance, besoin d'améliorer la productivité commerciale, ou volonté de digitaliser l'expérience client. La transformation doit idéalement être initiée dans une période de stabilité relative de l'entreprise, avec une vision claire des objectifs à atteindre et un engagement fort de la direction.
La clé réside dans une approche structurée du changement. Commencez par identifier les "early adopters" qui deviendront vos ambassadeurs. Impliquez les équipes dès la phase de diagnostic pour comprendre leurs besoins réels. Démontrez rapidement la valeur ajoutée des nouveaux outils ou processus par des quick wins. Un plan de communication transparent et un accompagnement personnalisé sont essentiels pour maintenir la motivation des équipes.
Un projet de transformation commerciale s'étale généralement sur 8 à 24 mois. La première phase de diagnostic et de définition de la stratégie prend 2-3 mois. La mise en œuvre se fait ensuite par phases, avec des premiers résultats visibles après 2-4 mois. L'accompagnement au changement et l'optimisation continue s'étendent sur toute la durée du projet pour garantir l'ancrage des nouvelles pratiques.
La collaboration entre les équipes commerciales et IT est cruciale. Créez un comité de pilotage mixte incluant des représentants des deux départements. Définissez des objectifs communs et des KPIs partagés. Privilégiez une approche agile avec des cycles courts de développement et de feedback. Organisez des ateliers réguliers pour maintenir l'alignement et ajuster la trajectoire du projet.
La priorisation des chantiers de transformation doit se baser sur une analyse d'impact/effort. Commencez par digitaliser les processus qui combinent un fort impact business et une relative facilité de mise en œuvre. Les processus commerciaux et la relation client sont souvent prioritaires car ils affectent directement le chiffre d'affaires. Un audit initial permet d'identifier les "quick wins" : automatisation des tâches administratives répétitives, centralisation des données clients, ou digitalisation des documents les plus utilisés. Cette approche progressive permet de démontrer rapidement la valeur de la transformation et de créer une dynamique positive dans l'entreprise.
Ils en parlent le mieux.
Vous voulez que votre projet soit entre de bonnes mains? Eux aussi.
“Le choix évident”
La mission était vaste : mettre en place l'intégralité de notre CRM, développer des campagnes d'onboarding et d'activation, concevoir des dashboards, et élaborer le contenu ainsi que les processus qui sous-tendent notre stratégie de marketing automation. Implemence a su nous conseiller et mettre en place tous les éléments dont nous avions besoin en matière de marketing automation, et nous sommes allés beaucoup plus loin en implémentant des assistants IA dans beaucoup de nos workflows. Au-delà des compétences techniques, leur engagement et curiosité rendent la collaboration non seulement productive, mais aussi extrêmement enrichissante. Pour quiconque cherche à automatiser son marketing, Implemence est le choix évident.
“Parfaitement repris l'intégration de notre CRM”
Implemence a parfaitement repris l'intégration du CRM hubspot dans notre entreprise en complément de l'intégrateur que nous avions choisi. Ils ont su faire preuve de capacité d'adaptation pour faire matcher les besoins hubspot et nos plateforme Sage X3 et Magento 2. Leur côté business et technique leur ont permis d'être un pivot unanimement reconnu par les équipes IT et les utilisateurs finaux.
“Aux directeurs commerciaux qui veulent déléguer sereinement la déclinaison dans les outils”
Implemence a pris en charge notre migration vers un nouveau CRM. Ils ont pris le temps de bien comprendre les enjeux et les besoins spécifiques à notre activité qu'ils complètent par des suggestions pertinentes de part son retour d'expérience dans d'autres domaines. Engagés, ils ont fait en sorte de respecter les délais convenus et ont su se montrer réactifs pour les derniers ajustements suite à nos premiers usages. Je recommande donc Implemence aux directeurs commerciaux qui veulent se concentrer sur l'attendu et déléguer sereinement la déclinaison dans les outils.
“Toujours une solution pertinente”
Nous sommes ravis de la mission de Implemence, ils ont été est aussi rapides qu'efficaces. Il ont su bien comprendre les tenants et les aboutissants en posant les bonnes questions. Ils sont force de proposition et trouvent toujours une solution pertinente aux différentes problématiques rencontrées. Nous les recommandons vivement.
“Le bon tracking avec nos outils”
Loïc est d'une grande aide sur nos reportings et kpis marketing. Il nous aide à mettre à plat nos indicateurs et le bon tracking avec nos outils. C'est par ailleurs une personne très à l'écoute et positive, adepte du travail en équipe et qui va au bout des sujets !
“Une rentabilité avérée”
Une rentabilité avérée sur les 3 premières missions. Je continue donc la collaboration selon une stratégie définie ensemble
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Nous vous accompagnons dans votre stratégie commerciale et technologique pour identifier les meilleures opportunités de croissance.
Audit commercial et stratégique 360°
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Les LIVRABLES
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Un écosystème technologique optimisé est essentiel pour soutenir votre croissance. Notre audit technique approfondi garantit l'alignement parfait entre vos outils et vos objectifs business.
État des lieux de votre stack technologique
Cette vue d'ensemble permet d'identifier les optimisations possibles et de construire une architecture évolutive.
Audit CRM approfondi
Les LIVRABLES
✅ Roadmap d'intégration
✅ Recommandation CRM, outils et options
✅ Schéma des flux
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✅ Refonte du reporting