Comment Defacto a fidélisé 36% de clients en plus avec Hubspot

01. Defacto

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Fintech BtoB qui révolutionne le financement court-terme des entreprises (factures fournisseurs et créances clients jusqu’à 120 jours) par une approche simple et transparente, en proposant un montant de financement instantanément et une offre de prêt en 27s, sans aucune autre démarche administrative.

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• Intégration API aux principaux comptes bancaires
• +10 000 clients en Europe
• +600 millions € financés en 3 ans

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02. Enjeux du projet

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I. Marketing automation personnalisé en plusieurs langues:

• convertir + de visiteurs en utilisateurs
• convertir + d’utilisateurs en clients
• réduire le churn

II. Migrer les relances sur Hubspot:

• optimiser les recouvrements
• réduire les impayés

III. Intégration CRM

• connecter la base de données en limitant l’effort des développeurs

03. Bilan à +5 mois

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I. Marketing automation:

• +12% d'onboardings
• +26% conversion leads en clients
• -21% délai de conversion leads en clients
• +34% clients fidélisés

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II. Migrer les relances sur Hubspot:

• -10% déla de recouvrement des créancs
• relances fiabilisées et automatisées

04. Témoignages

• relances fiabilisées et automatisées

• connecter la base de données en limitant l’effort des développeurs